運送及退貨

1. 有關運送

我們以EMS將商品寄出。
台灣區域以外的國際客戶，請利用以下網站 - > FOULA-STORE.COM
當您的訂單寄出後, 將收到一封電子郵件及一個追踪號碼。
FOULA 的發貨日為星期一至星期五，公眾假期除外。訂單需要1-2個工作日處理。
如週末或假期下單, 將於下一個工作日處理。如遇上天氣等意外情況, 可能會導致延遲。

·所有運費確定由快遞公司收取，而不是 FOULA TAIWAN
·在線訂購TWD計算

追踪您的訂單
您將收到一封電子郵件及一個追踪號碼。
一旦包裹交付得到確認後，FOULA 不再對任何丟失、被盜或誤放包裹負責。
購買方必須有責任提供準確的地址和聯繫方式。

追踪包裹：https://www.ems.post/en/global-network/tracking

產品供應
我們盡一切努力，試圖確保我們的產品都是庫存充足。如訂單提交後庫存出現不足的情況下，我們先將有庫存的商品以第一時間寄出，並向您發送一封電子郵件，以通知您缺貨商品及數量, 並作退款處理。一旦重新進貨上架, 會立即通知客戶。

2. 退貨政策

您的滿意是我們的首要任務。
一旦收到包裹，請打開它並檢查是否有損壞或狀況不良。
FOULA 不接受沒損毀產品的退貨。

有損毀的產品
如果萬一存在有損毀的產品或質量問題，請3天內與我們聯繫, 並在7天內辦理退貨或退款手續。客戶需承擔退回產品的運費。如果商品抵達後3天之內沒有任何聯繫, 產品將不接受退還或退款。

聯繫方式：Info_tw@foula.jp

退貨地址
FOULA STORE
KATE OF TOKYO (HK) LIMITED
UNIT 1, 32/F, TRENDY CENTRE, 682 CASTLE PEAK ROAD, HONG KONG

取消
已下訂單, FOULA一律不接受取消。
請發送電子郵件至 Info_tw@foula.jp 或致電 0228760128