商品配送及退貨

1.關於商品配送

【配送須知】
商品若有現貨，將於確認付款後的7-14個工作天（不含假日）使用7-ELEVEN交貨便寄出 如週末或連假下單, 將於下一個工作日處理。如遇上天氣等意外情況, 可能會導致延遲。

【運費】
7-ELEVEN交貨便本島60元，離島區域140元。
購買5000元以上可享免運。

【追踪您的訂單】 當商品寄出後您將收到一封電子郵件及一個追蹤號碼
可在7-11交貨便 或是登入帳戶 查詢郵寄進度

【產品供應】
我們將每月和日本進貨一次，試圖確保我們的產品都是庫存充足。如遇日本倉庫缺貨，將延遲至庫存補足後寄出至台灣。因無法掌握日本庫存情況，訂購後可能會需長時間等待，若希望訂購後能馬上收到商品，請先和我們確認是否有現貨。

2.訂單取消、退貨、換貨

【商品退貨、換貨規範】
您的滿意是我們的首要任務。
一旦收到包裹，請打開它並檢查是否有損壞或狀況不良。
FOULA 不接受沒損毀產品的退換貨。
如果有任何損壞，請在7天內與我們聯繫並辦理退換貨或退款。客戶需承擔寄回商品的運費。
如果商品抵達後7天之內沒有任何聯繫, 產品將不接受退換貨或退款。

聯繫方式：
客服信箱Info_tw@foula.jp / 電話 0972-265-501

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【訂單取消】
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若有疑問請發送電子郵件至 Info_tw@foula.jp 或致電 0972-265-501